Hoy es casi imposible concebir la vida sin la tecnología que ofrece el mundo digital.

Pequeñas actividades que hasta hace poco nos costaban tiempo en desplazamientos y papeleo, hoy se resuelven en segundos con esta tecnología.

Su vertiginoso desarrollo en los últimos 20 años ha transformado sin duda nuestro entendimiento del mundo, nuestros procesos de trabajo y, por supuesto, la forma de acceso y relación con un cliente cada vez más exigente, y la manera en que interactuamos con los demás.

Ante este entorno de evolución acelerada, las organizaciones se encuentran viviendo un proceso continuo de transformación, obligadas a adaptarse para no perder en eficiencia y para atender las peticiones de servicio 24 horas, los 7 días de la semana, de sus clientes. O lo hacen así o se quedan fuera de un mercado competitivo como nunca. La Transformación Digital (DX) se configura como un reto y un aliado en este nuevo escenario.

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