La venta digital es una tendencia indetenible en el sector seguros, ya que el avance tecnológico y los nuevos dispositivos, así lo requieren.

Una de las apuestas con las que BBVA SEGUROS quiere desarrollar el negocio en los próximos años, es el impulso de las ventas digitales.

Entre los pilares de nuestra estrategia para los próximos años, será darle un fuerte impulso a las ventas digitales.

Como resultado, conseguiremos complementar a nuestro principal canal, que seguirá siendo el bancoasegurador.

Y, al mismo tiempo, lograremos dar un importante salto en la experiencia cliente.

En consecuencia, este podrá elegir cómo se quiere relacionar con nosotros en cada momento, a su conveniencia.

De esta forma lo afirmó, el consejero delegado de la entidad, Eugenio Yurrita, en una entrevista en Actualidad Aseguradora.

En esta apuesta digital, señala, “estamos avanzado de manera notable”.

“Lo que hacemos es dar conveniencia y facilidades a los clientes”, comenta.

Así,  se han desarrollo apps de servicing tanto en Autos como en Salud.

Ademas, posibilitando la contratación tanto desde la web como desde el móvil.

Empezamos a tener volumen de contratación por estos canales.

Tenemos un largo camino por recorrer y una gran ambición”, reseña.

“La digitalización –afirma- la vemos como:

Una oportunidad sobre la que transformar nuestro modelo de negocio y de relación con el cliente.

Sobre todo, por que  podremos poner a su alcance las oportunidades de esta nueva era.

También, democratizando en cierta forma el acceso a la:

  • Información.
  • Servicios.
  • Productos.

Con el objetivo de tener un impacto positivo en la vida de las personas.

Destaca que el sector asegurador ha entendido que la digitalización es un camino a seguir.

Es verdad –reconoce- que en el mundo financiero empezaron antes, con las fintech.

Sin embargo, hoy día estamos empezando a ver startups que se incorporan a la cadena de valor de los seguros”.

“Es un cambio imparable y de largo recorrido. Es transformacional”, concluye.

Fuente: Actualidad aseguradora

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