De hecho, la falta de innovación o de respuesta a las necesidades de los clientes se clasificó como uno de los 10 riesgos más importantes en la Encuesta sobre Gestión Global del Riesgo 2019 de AON.

La tecnología es un motor esencial del progreso económico que beneficia a:

  • Consumidores.
  • Empresas .
  • Economía en su conjunto.

Innovación, una necesidad

Ante las necesidades y preferencias de los consumidores, cada vez más inconstantes, la innovación es una necesidad, no una opción».

Así lo afirma, Lee Stacey, director de la división de soluciones de riesgo comercial de AON en Sudáfrica.

«También significa que las tecnologías disruptivas, como la inteligencia artificial, el bloqueo o Internet de las cosas, pueden ser la clave para transformar el campo de juego actual».

Y si bien la innovación -desde la digitalización de los procesos actuales, la entrada en nuevos mercados o incluso la perturbación de industrias enteras- es fundamental para seguir siendo relevante, no por ello está exenta de riesgos, subrayan desde AON.

¿Cuál es el papel del seguro en la innovación?

Ya sea a través de la evaluación o transferencia de riesgos, el seguro puede ser una herramienta que impulsa la innovación ofreciendo la seguridad de abrir nuevos caminos.

Para el bróker, los seguros han desempeñado históricamente un papel crucial en el mundo comercial.

Las empresas buscan una gestión de riesgos que les ayude a minimizar la volatilidad y maximizar su rendimiento.

Tres de las tendencias tecnológicas más recientes que destacan esta importante relación son :

  • Ciudades inteligentes.
  • Satélites.
  • Economía compartida.

Innovación como oportunidades de las ciudades inteligentes

Las ciudades inteligentes nos ofrecen «una gran oportunidad y un reto igualmente grande al mismo tiempo», dice Kurt Cripps, director de Innovación y Soluciones del broker.

«Tanto si se trata de una mayor conectividad digital en nuestra vida cotidiana como de una red de suministro de energía inteligente, las ciudades inteligentes requieren un nivel de innovación que no se ha producido en décadas.

Los seguros pueden ayudar a habilitar la infraestructura necesaria para crear hogares y redes inteligentes«.

Sin embargo, las mismas tecnologías, también crean riesgos adicionales, especialmente con la ciberseguridad.

A medida que la gente continúa conectándose a los sistemas domésticos (como los termostatos y la seguridad) y las ciudades se interconectan más, la tecnología y la recopilación de datos son fundamentales.

Jillian Slyfield, líder de la práctica de Economía Digital en AON, advierte sobre el grado de conectividad:

«Se están recogiendo muchos datos a través de varios puntos, desde el dispositivo personal de un individuo hasta los sensores de la ciudad.»

Las ciudades inteligentes ofrecen grandes oportunidades, pero el impacto potencial de su piratería también es enorme.

La evolución en la transferencia de riesgos

No es de extrañar que la transferencia de riesgos sea un elemento esencial de las actividades espaciales comerciales.

Los satélites y los lanzamientos espaciales son empresas costosas y conllevan riesgos significativos.

Y aunque los cohetes reutilizables reducen el costo de los lanzamientos de satélites, cada lanzamiento puede costar cientos de millones de dólares.

Las actividades espaciales también tienen consecuencias importantes, como :

  • Un lanzamiento fallido.
  • Una órbita inadecuada.
  • Un peligro para el público.

Por otra parte, La transferencia de riesgos ha evolucionado con el tiempo,.

Así mismo,juega un papel clave para dar a la gente la confianza necesaria para entrar en nuevas:

  • Industrias.
  • Formas de hacer negocios.

Igualmente,  a veces, en mundos completamente nuevos».

Así lo resalta David Bowcott, director global de Crecimiento, Innovación y Percepción, Construction & Infrastructure de AON.

Impulsar la economía bajo demanda y asegurar lo intangible

La economía compartida ha cambiado drásticamente la forma en que viajamos.

El auge de empresas como Airbnb, Uber y Lyft se ha asociado a menudo con su comprensión del comportamiento de los consumidores y sus rápidas reacciones.

Sin embargo, un evento de interrupción de negocios (como las inclemencias del tiempo) puede ser muy diferente para quienes participan en la economía compartida que para una empresa tradicional.

«Las empresas de la economía compartida pueden verse afectadas por la interrupción no dañina del negocio debido a los riesgos asociados a tipos de eventos alternativos».

Es la opinión de Paul Ramiz, director de Innovación y Soluciones de AON.

Una compañía que comparte viajes, por ejemplo, puede ver los negocios afectados por un evento que mantiene a la gente fuera de un área:

  • Una amenaza de terrorismo.
  • Mal tiempo.
  • Un brote de gripe.

El impacto potencial de tales eventos en el negocio puede ser difícil de cuantificar y asegurar utilizando un seguro tradicional.

«La interrupción tradicional de los negocios sólo se desencadena cuando hay daños físicos», explica Cripps.

«Una compañía de transporte compartido – una que no posee activos físicos en sí misma, ya que depende del público en general para proporcionar el vehículo – no se ve realmente afectada por los daños físicos».

Los datos y los índices son una posible solución al desafío de cómo cuantificar una pérdida que no es física, sino que afecta al flujo de tráfico y al negocio, concluye Cripps.

Fuente:Inese.es

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