siniestro rechazado por falta de recaudos

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javier pregunto hace 2 semanas

el caso es de una poliza de automovil siniestro el 01-11-2017 no actuo transito fuerte impacto contra un poste no hubo terceros involucrados
 
se entrega al seguro el 07-11-2017 licencia-cedula-c medico-c circulacion
ese dia me entregan por escrito solciitud de acta de denucnia de transito y avaluo de transito
se tramita el avaluo el 10-11 y me lo entregan el 17-11 con esto tramito la denucnia ante transito la cual hasta la fecha es imposible conseguir por cualq cantidad de obstaculos de la autoridad emisora
se me envia un correo el 22-11-2017 indicandome que tengo una carta que retirar en el seguro pero no me indican de que
el dia de hoy 30-11 pregunto por correo si me pueden enviar la carta y mi sorpresa es que cuando me la envian es la carta de rechazo emitida el 22-11 por no entregar los recaudos en los 10 dias habilies luego del 07-11
pregunto me pueden rechazar por falta de esa denucnia o demostrando que el avaluo tiene fecha 10-11 y que lo tienen las autoridades que estan emitiendo la denucnia puedo reconsiderar
saludos

1 Respuestas
Federico SalomónFederico Salomón Asegurándome contestada hace 2 semanas

Estimado Javier:
Gusto en saludarle,agradeciéndole el que nos haya contactado.
El condicionado de la póliza establece que el asegurado tiene como plazo máximo para entregar los recaudos,15 días después de notificado el siniestro.En este caso,el 22 era el último día para entregar los recaudos. El punto es que antes del vencimiento del plazo,debió solicitar una prórroga por escrito a la aseguradora,en vista de que todavía no tenía la documentación exigida.Sin embargo,usted puede solicitar una reconsideración alegando que a la fecha no ha recibido de las autoridades de tránsito la documentación solicitada por causas no imputables a usted.
Por otra parte,eso es perfectamente demostrable por la fecha en que las autoridades realizaron la documentación solicitada.
En espera de que mi respuesta le haya sido útil, le saluda