ConsultasCategoría: Seguros PersonalesROBO A ASEGURADO Y ABUSOS SEGUROS CARACAS CON UNA POLIZA DE MAS DE 30 AÑOS
ricardo tugues ha preguntado hace 9 meses

Muy buenos dias amigos mi padre poseen una poliza de mas de 30 años con suguros carcas, aprovechandose de la constante subida de el dolar se retrasan meses en los pagos y muchos de ellos los niegan meses despues de recibir los recaudos, mi padre sufre un sindrome llamado guilian barre por el cuel estuvo hozpitalizado mas de 6 meses, ahora no quieren pagar las enfermeras terapistas indicadas por los medicos en multiples informes y se retrasan en una operacion de mergencia que hay que practicarle, de verdad necesitamos ayuda urgente para que esta compañia deje de abusar y jugar con la vida de los asegurados, tengo informes, facturas y las negaciones de dicho seguro a cumplir con lo que deberia ser su responsabilidad, le solicito ayuda con urgencia, muchas gracias

1 respuestas
Federico SalomónFederico Salomón Staff ha respondido hace 9 meses

Estimado Ricardo:
En primer lugar,deseo disculparme por no habele contestado antes,pero me encontraba de viaje.
En referencia a su pregunta,le sugiero que le solicite a Seguros Caracas, el rechazo por escrito,pues están en la obligación de dárselo.En dicha carta,debe especificar el artículo y el numeral en que se basan para rechazarle su solicitud.
Con esa carta es que usted podrá saber con exactitud si el rechazo es prodcedente o nó de acuerdo al condicionado de la póliza.En caso que no se la den por escrito, vaya a la Superintendencia de seguros a realizar su denuncia  o comunicándose a los números telefónicos (0212) 905 15 76 y (0212) 905 15 68.
También, puede escribir al correo electrónico salasituacional@sudeseg.gob.ve.
Por último,solicite al apoyo de su intermediario de seguros para solucionar el problema.
En espera de que mi respuesta le haya sido de utilidad, le saluda

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