no paga el seguro de auto

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cesar perez pregunto hace 2 semanas

El dia 18 de agosto del 2017 mi esposa perdio la vidad en un choque en la carrete murio en el momento del ciniestro el carro estaba a su nombre modelo 2016 fue perdida total se presentaron los ducumentos para hacer valido el seguro y despues de un mes nos comunican que no pagan porque no saben si murio por el golpe o fue muerte natural cuando la acta de defuncuion dice muy claro que fue por golpe severo en el torax 
el seguro es banorte y no tiene ni la gentileza de darte apoyo ni legal y tambien me piden un certificado medico de mi esposa les dige lo quieren reciente o tiene fecha la VERDA QUE ES PARA NO PAGAR PERO CUANDO SE TRATA DE VENDER HASTA TE CHUPAN LOS HUEVOS

1 Respuestas
Federico SalomónFederico Salomón Asegurándome contestada hace 2 semanas

Estimado César:
Gusto en saludarle,agradeciéndole el que nos haya contactado.
Con respecto a su pregunta, le sugiero que le solicite a la aseguradora, una carta de rechazo, es decir, una carta donde le señalen el artículo en que se basan para no proceder al pago.
Dependiendo de la respuesta,le sugiero que se asesore con su intermediario o contacte a la Superintendencia de la actividad aseguradora, para que le ayuden a  los números telefónicos (0212) 905 15 76 y (0212) 905 15 68.
También, escribir al correo electrónico salasituacional@sudeseg.gob.ve..
En espera de que mi respuesta le haya sido útil, le saluda