el seguro no quiere cumplir con una garantia contratada

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anays pregunto hace 2 semanas

Buenas tengo un problema, mi vehiculo hace tres  años estuvo aseguro con una empresa aseguradora de vehiculos ellos al momento de asegurar me solicitaron que debia cancelar un sistema satelital (gps) yo lo cancele porque era obligatorio y ellos me dieron una orden para ir a un taller a instalarlo , me comunique con el taller tanto por escrito como via telefonica y en persona y ellos alegaban que la aseguradora no les habia enviado mi equipo gps para poderlo instalar en esto se fue todo el año de la poliza y desde entonces estoy esperan que la empresa me instale el equipo resulta que ahora ellos quieres pagarme el reembolso del equipo a como yo lo cancele es decir para ese momento era 4000 bs que hoy por hoy no es nada y yo deseo saber si puedo solicitar y exigir la entrega del equipo a ellos, les realice una carta donde pido el equipo y su respuesta es que pagaran la suma que yo pague hace 3 años por ese equipo.
¿ que puedo hacer?
 
gracias