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La firma cree que la innovación es necesaria a medida que la industria de seguros cambia rápidamente .

Igualmente, cuando  surgen nuevos riesgos que requieren procesos de servicio y coberturas actualizados.

Casi nueve de cada diez entidades encuestadas (de más de 450 compañías de todo el mundo) dijeron que la innovación era de moderada a extremadamente crítica para el éxito de su organización.

Las razones clave para innovar variaron, pero la mayoría de las compañías dijo:

  • Querían atender mejor las necesidades de los clientes (22%).
  • Obtener una ventaja competitiva (21%).
  • Lograr eficiencias operativas (16%).

Al mismo tiempo, más de la mitad de las empresas encuestadas ha destinado entre el 1% y el 5% de sus presupuestos a la innovación.

Sin embargo, el 17% de las aseguradoras han destinado más del 5%.

“A medida que se acelera el ritmo de la innovación, las aseguradoras que no innovan con éxito pueden tener que enfrentarse a una selección adversa de riesgos”.

Así lo afirmó  James Gillard, directivo de la agencia.

Otros desafíos

  • Indices de gasto significativamente más altos en comparación con los competidores más innovadores de las empresas.
  • Menor crecimiento debido a que los compañeros más innovadores pueden tener acceso a clientes de menor riesgo, también son posibilidades distintas”, detalla.

Cual es la primera razón por la que la innovación es la primera razón en su organización ?

Oportunidad para sacar ventaja en nuevos nichos

A pesar de las barreras para lograr el progreso, las compañías que operan en mercados emergentes respondieron que consideran que la innovación es aún más vital.

Inclusive, en comparación con las respuestas en las regiones desarrolladas.

En efecto, esto les puede dar una ventaja para penetrar más rápidamente en los mercados y llenar un nicho que actualmente no se está cumpliendo.

Por otro lado, se destaca que el uso de:

  • Inteligencia artificial.
  • Big data,.
  • Internet de los objetos.
  • computación en nube.
  • blockchain ,

tienen el potencial de remodelar la cadena de valor de la industria.

No obstante, están experimentando diferentes niveles de aceptación en la industria de los seguros.

La adopción del blockchain, en particular, se enfrenta a un obstáculo más difícil que las otras tecnologías debido a su uso limitado actual.

Fuente:Inese.