Aprender a escuchar, un arte importante en la vida, pues si lo dominamos, nos permitirá un mayor éxito en los negocios,relaciones y el trabajo.

Si puede usted escuchar a su:

  • Socio.
  • Amigo.
  • Pareja.
  • Cliente,

con verdadera apertura y disposición, se asegurará una relación de mayor calidad.

Y en cuanto a los resultados a los que aspire, tiene buena parte del terreno ganado.

 Si por el contrario, tiene dificultad para:

  • Prestar atención.
  • Respetar las diferencias.
  • Negociar un acuerdo,

se las verá duras para sostener cualquier vínculo de forma satisfactoria y duradera.

Puesto que, como ya he sugerido, no es posible tener unas relaciones de primera con una comunicación de segunda.

Para convertirse en un buen comunicador basándonos en el poder de escuchar, podemos implementar algunas medidas inteligentes basadas en el respeto y el sentido común, tales como:

  • Valorar la capacidad de escuchar como una cualidad importante.
  • Conversar de manera consciente.
  • Respetar los estilos de relación individuales, y no juzgarlos o contradecirlos si no es estrictamente necesario;
  • Practicar la autolimitación verbal (hablar lo necesario) para acostumbrarse a escuchar.
  • Controlar el impulso de interrumpir, desmentir o aconsejar.
  • Prestar atención a los valores y emociones de los otros, pues nos indican las causas de sus conductas.
  • Mirar a su interlocutor, aunque con intermitencia para no asustarlo.
  • De fed back, responda a sus preguntas o afirmaciones, usando palabras, expresiones cortas (“ah”, “entiendo”, “claro”) o pequeños gestos o movimientos de cabeza o manos.

Se usa con éxito la técnica de preguntar sobre la frase última que ha sido dicha:

Ejm: “O sea que no piensas irte de viaje”, ¿”Entonces no crees que él quiera salir contigo?”.

Esto le indica a quien nos habla, que le hemos escuchado perfectamente.

Si por el contrario, no hemos captado su mensaje adecuadamente , sirve como una oportunidad para aclarar las cosas.

En conclusión, debemos escuchar activamente sin interrumpir a quien nos habla,  demostrando interés y calidad de atención, a fin de estimular la conversación abierta y la manifestación de la personalidad del interlocutor.

Serán útiles cualidades de apoyo como:

  • Observación.
  • Tolerancia.
  • Autocontrol.
  • Práctica.

Escuchar es un poder, que nos permite conocer a los demás, equivocarnos menos, y ganar amigos y oportunidades. Inténtelo, le dará buenos resultados.Gracias por leerme.

Autor: Dr. Renny Yagosesky , Ph.D en Psicología, Conferencista y Escritor.

Twitter e Instagram: @doctorrenny

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